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10月19日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺(tái)在杭州正式上線。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長(zhǎng)甘霖在啟動(dòng)儀式上表示，浙江研發(fā)完成全國(guó)首個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺(tái)并付諸實(shí)踐，是市場(chǎng)監(jiān)管主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢(shì)的重大機(jī)制創(chuàng)新。

2017年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)7.18萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展促進(jìn)消費(fèi)的同時(shí)，涉網(wǎng)違法案件也急劇增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)監(jiān)管模式已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的要求。

浙江電子商務(wù)高度聚集，網(wǎng)絡(luò)零售額占全國(guó)70%以上。浙江工商部門2016年受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)舉報(bào)投訴16.5萬(wàn)件，2017年突破20萬(wàn)件，是傳統(tǒng)人工手段和有限人力“難以完成的任務(wù)”。

記者了解到，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺(tái)將人工智能、自動(dòng)化辦公、電子簽名等技術(shù)應(yīng)用于舉報(bào)案件的處理。

大數(shù)據(jù)技術(shù)精確定位、精準(zhǔn)溯源。通過這一系統(tǒng)，執(zhí)法機(jī)關(guān)能夠及時(shí)制止、查處網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為，也能夠及時(shí)識(shí)別、快速處理和打擊各種濫用訴權(quán)、消耗政府資源的惡意舉報(bào)，廣大經(jīng)營(yíng)者可以零距離響應(yīng)政府檢查。

該平臺(tái)可以跨越時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)從舉報(bào)、立案、調(diào)查、送達(dá)、舉證、告知、核審、處罰、繳款、公示等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程在線，所有舉報(bào)案件的處理、當(dāng)事人參與的任何步驟即時(shí)連續(xù)記錄留痕。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在3個(gè)月互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺(tái)試點(diǎn)期間，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門已完成了2000多起舉報(bào)案件的處理，超過了過去3年時(shí)間處理的案件量。其中，70%以上的輕微違規(guī)或者瑕疵行為，實(shí)現(xiàn)了在線教育指導(dǎo)和自查自糾。