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近兩年，用科技重塑業(yè)務(wù)發(fā)展模式在金融領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。在科技浪潮席卷而來(lái)的當(dāng)下，2020年中國(guó)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)如何？

回想十年前，我們辦理銀行業(yè)務(wù)，很多時(shí)候需要到實(shí)體的分行或是支行去處理。而金融科技迅速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的人選擇在手機(jī)、電腦等智能終端上快速完成日常業(yè)務(wù)的辦理，高效又便捷。顯而易見(jiàn)，金融科技正在改變我們的生活方式，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，并將繼續(xù)演進(jìn)。

縱觀全球，金融數(shù)字化呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，而中國(guó)金融業(yè)的數(shù)字化發(fā)展尤其迅猛，走在了世界前列。然而，走得太慢會(huì)落后，但走得太快也容易跌跤。此時(shí)，金融企業(yè)應(yīng)該靜心思考人才建設(shè)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐和流程整合等能否跟上。因?yàn)闊o(wú)論何種類型的公司，技術(shù)恐怕從來(lái)不是問(wèn)題，難得的是人才、內(nèi)部流程、績(jī)效考核，是企業(yè)能否支持這樣一個(gè)全新的數(shù)字化過(guò)程。當(dāng)然，金融企業(yè)還不可避免地面臨網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)，比如：數(shù)據(jù)信息泄露、身份欺詐等。

因此，筆者在這里呼吁金融企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們：一方面，要把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，未雨綢繆。不必過(guò)分執(zhí)著于一兩年內(nèi)就要讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型達(dá)到某個(gè)程度，而是先洞悉未來(lái)，盡量避免人才短缺、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐不足以及上下游整合失衡等問(wèn)題發(fā)生，制定一個(gè)三到五年左右的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)規(guī)劃，以期實(shí)現(xiàn)健康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，提升金融風(fēng)險(xiǎn)管理水平，增強(qiáng)抵御力。作為企業(yè)的掌舵人，要時(shí)刻重視和關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)企業(yè)所面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，部署有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

2020年中國(guó)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)解讀

近兩年，用科技重塑業(yè)務(wù)發(fā)展模式在金融領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。在科技浪潮席卷而來(lái)的當(dāng)下，2020年中國(guó)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)如何？筆者認(rèn)為，以下四大趨勢(shì)將對(duì)金融企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言至關(guān)重要。

趨勢(shì)一：人工智能在金融業(yè)的應(yīng)用前景廣闊

人工智能在金融業(yè)擁有廣闊的發(fā)展前景，它將成為金融機(jī)構(gòu)的一種核心能力。人工智能技術(shù)不僅可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地為客戶提供服務(wù)，還可以防范金融風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)智能風(fēng)控，這一點(diǎn)十分重要。利用人工智能技術(shù)，金融業(yè)可以實(shí)現(xiàn)智能理賠、智能催收，為用戶提供智能管家、智能財(cái)務(wù)等多樣化的智能服務(wù)，從而減少人工運(yùn)營(yíng)成本，提升金融企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

趨勢(shì)二：風(fēng)險(xiǎn)控制日趨重要

過(guò)去兩年，中國(guó)金融業(yè)常說(shuō)的是：我要發(fā)展，我要發(fā)展！但是今天，大家已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性?，F(xiàn)在是時(shí)候放慢速度，思考如何控制自己才能不摔跤。

風(fēng)險(xiǎn)控制是開(kāi)展金融業(yè)務(wù)的重要基石。隨著業(yè)務(wù)線上化、移動(dòng)化發(fā)展、普惠金融用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)，抑制金融風(fēng)險(xiǎn)的難度在不斷加大。如若風(fēng)險(xiǎn)控制不足，金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展可能將會(huì)停滯不前。因此，對(duì)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)控制有著舉足輕重的作用。

趨勢(shì)三：中國(guó)金融科技經(jīng)驗(yàn)輸出海外

如開(kāi)篇所說(shuō)，中國(guó)金融企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已走在世界前列?，F(xiàn)在中國(guó)完全有能力，向其他國(guó)家輸出寶貴的金融科技經(jīng)驗(yàn)。比如：東南亞的金融企業(yè)可以將中國(guó)金融企業(yè)的許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)視作有效借鑒，這些經(jīng)驗(yàn)將有助于他們更好地發(fā)展數(shù)字化金融，這將是一個(gè)趨勢(shì)。

趨勢(shì)四：信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)金融數(shù)字化進(jìn)程加快

信息技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的組成部分，離開(kāi)了區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，數(shù)字化就是空中樓閣、無(wú)源之水，金融業(yè)的數(shù)字化亦是如此。舉個(gè)例子，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，金融企業(yè)可以更有效地處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，尋找相應(yīng)的解決方案，以便為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)不斷在學(xué)習(xí)中改善方案。隨著這些信息技術(shù)的發(fā)展成熟，在金融領(lǐng)域應(yīng)用的持續(xù)深化，金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將會(huì)越來(lái)越順利。

四大趨勢(shì)之下，益博睿未來(lái)發(fā)展的三大方向

金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是益博睿重點(diǎn)關(guān)注方向。針對(duì)以金融業(yè)為主的各類型企業(yè)，益博睿提供了涵蓋企業(yè)征信、決策分析、反欺詐和身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)質(zhì)量和精準(zhǔn)營(yíng)銷等全方位數(shù)字化的信息服務(wù)，可為客戶提供行之有效的技術(shù)解決方案。截止目前，益博睿服務(wù)的國(guó)內(nèi)金融類客戶涵蓋了80%以上的國(guó)有控股銀行和股份制銀行、50%的持牌汽車金融企業(yè)，以及頭部的城商行、農(nóng)商行、消費(fèi)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。

基于以上四大發(fā)展趨勢(shì)，展望未來(lái)，益博睿在中國(guó)將重點(diǎn)聚焦三個(gè)方向：

一是，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新。以益博睿數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室為支撐，通過(guò)先進(jìn)數(shù)據(jù)分析和研發(fā)，不斷創(chuàng)新突破。與此同時(shí)，我們將繼續(xù)深化與金融企業(yè)的合作，力爭(zhēng)推出更多契合本土市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)，最大程度提升普惠金融。

二是，聚焦智能風(fēng)控。作為金融風(fēng)控領(lǐng)域的專家，益博睿將在智能風(fēng)控方面投入更多力量，思考如何幫助銀行等金融企業(yè)把好風(fēng)控關(guān)，提供專業(yè)的風(fēng)控解決方案和服務(wù)，讓他們可以更放心地專注于發(fā)展自身業(yè)務(wù)。

三是，深耕小微金融。小微企業(yè)一直是益博睿的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。作為一家歷史悠久的全球性信息服務(wù)公司，益博睿積累了豐富的全球化市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們希望將這些成熟的金融企業(yè)經(jīng)驗(yàn)引入到中國(guó)。比如：印度與巴西也是人口眾多、小微企業(yè)較多的兩個(gè)國(guó)家，他們?cè)诋?dāng)?shù)厥侨绾巫龅?，以及美?guó)和英國(guó)兩個(gè)成熟市場(chǎng)，是否有能夠復(fù)制借鑒的小微成功經(jīng)驗(yàn)用以幫助中國(guó)的小微企業(yè)呢？總之，充分利用自身的全球化優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展中國(guó)的小微企業(yè)，將是益博睿發(fā)展的重中之重。